5月10日下午,一位特殊的当事人引起了任丘法院诉讼服务中心工作人员纪琳杉的注意,他站在立案大厅一言不发,忐忑不安的东张西望,不停用手比划。纪琳杉见状立刻上前询问,通过反复的比划沟通,才了解到这是一位聋哑人。
纪琳杉马上为这位特殊当事人开通绿色通道,引导他到座椅上坐好,拿出纸笔架起了沟通的桥梁,与当事人采用一问一答的书写方式,详细了解他的诉讼需求,化解沟通障碍。
通过纸上交流得知,该当事人现居住于雄安新区苟各庄镇,想要起诉一青岛女子偿还欠款,纪琳杉发现该案不属于我院管辖,反复在纸上用通俗易懂的语言解释,苟各庄镇已由雄县托管,辖区案件不再由任丘法院管辖,可以向雄县法院起诉,还将起诉需要准备的起诉状样本、证据、被告信息等一一详细说明,同时表示可以帮助他跨域立案,提供诉讼方便,避免长途奔波。看着密密麻麻写满了三页的A4纸,这位特殊的当事人露出满意的笑容,竖起大拇指连连称赞。从神色焦虑地走进诉讼服务大厅到心满意足的离开,这短短的一个小时,体现的是我院诉讼服务中心暖心、便民、优质的司法服务。
一直以来,任丘法院自觉践行司法为民理念,不断完善便民利民措施,专门开通涉军涉农涉弱势群体绿色通道窗口,最大限度满足特殊群体的司法需求,尽可能提供便利的司法服务,真正将司法关怀落到实处,让司法更有温度。